Добрый день! Ваша ситуация довольно распространённая, и я бы советовал не затягивать с обращением к профессионалам. У меня была похожая история, и тогда мне помог финансовый юрист https://check-legal.ru/uslugi/finansovyj-yurist/ из адвокатского бюро Check Legal. Специалист грамотно разобрался в договоре, объяснил, где банк перегибает палку, и помог составить претензию. В итоге мы добились пересмотра условий, и мне удалось сохранить спокойствие и финансы. Главное — не бояться отстаивать свои права, особенно если есть рядом компетентный юрист.